818大战如火如荼，全国多地气温也是居高不下。加长版三伏天刚刚过半，中央气象台已连发22天高温预警，东北一带甚至出现了罕见的高温桑拿天。8月2日，沈阳最高温38℃、本溪最高温39℃，为1951年以来的最高气温记录。

　　据苏宁大数据，自7月17日入伏以来半个月时间，长春、哈尔滨、沈阳、大连的空调销量问鼎全国销售增长率前四名，同比增长率平均在260%-300%，最高逼近400%。

　　空调销售激增带来安装爆量。在监控到安装问题后，苏宁火速从北京、天津、宁波、徐州、青岛等地抽调近2000名服务工程师，直接“空运”至东北三省进行支援，保证空调安装及时上墙。

　　据悉，苏宁此次可谓投入巨大，所有服务工程师都是各地精选的服务尖兵，往返采用飞机驰援。在东北当地，则为工程师提供酒店食宿，每组配备专车接送，全面提高工作效率。

　　面对空调销售旺季，苏宁一直有自己的法宝。依托苏宁后台大数据服务系统，全国各地增援调拨的信息通知接续不断，异地、同城调拨测算的大数据成为空调大忙最重要的资源。

　　从全国43个大区统一调拨空调安装工程师，再通过包机等形式进行“全国一盘棋”的千里驰援，这样的增援模式已运行多年。而像此次增援东北，早在今年6月就已经率先上演。

　　今年618期间，广东、广西、福建等南方省区率先进入高温模式，北京大区首批80名工程师迅速集结，“打飞的”为广州消费者送清凉；与此同时，乌鲁木齐“蜘蛛侠”增援汕头；石家庄、西安等地百人军团支援南宁；上海、沈阳等地150人支援福州“蜘蛛侠”所到之处，消费者立即享受到清凉。

　　苏宁“全国一盘棋”增援，归因于售后自营的优势。虽然承担了比别的平台更巨额的运营成本，但卓越的售后服务成为了苏宁的核心竞争力。

　　过硬的专业技术、规范的作业流程、训练有素的礼仪、公开透明的收费、良好的职业操守，包括近期全国调配支援东北，充分彰显出苏宁服务的执行力，最终转化成绝佳的用户体验。

　　据悉，为了保障用户第一时间用上空调，苏宁每年都会发放专项补贴用于旺季增援。今年，苏宁联合各大品牌斥资4亿元，除了空调安装补贴，更对异地增援的工程师补贴车费、机票费、合作酒店住宿费及餐费；同时，苏宁与多家租车公司合作，为工程师租用汽车并聘请司机，全力保障工程师的工作和生活。

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