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搬家是个累活,即使其中的搬运、安装等工作不轻松,但在国内只要租一辆车自己就能搞定;那么对于留学生或者在国外工作的人呢,他们应该怎么做?
今天要介绍的是海龙国际的私人物品国际搬家项目,这是一个属于国际物流细分领域的新兴行业,平台利用互联网+的模式主要为外籍在华企业、杏彩体育app下载留学生、外教,移民及出国工作人士等提供专业化、一站式的国际私人物品运输服务解决方案。
据海龙国际创始人邓科介绍,国外的搬家业务非常标准化,平台希望将国际搬家服务理念引入国内,打造一个互联网+模式下的国内搬家行业的优秀品牌。海龙国际在国外的代理渠道日趋完善,全球服务网络遍布100多个国家及地区,国内服务近300个城市。目前,在初步建立标准化后,团队会将成熟的模式布局到国内各一线城市。
不同于打价格战的搬家团队,海龙国际专注中高端客户需求,并定制私人物品国际运输方案,从省钱、省心、省事3方面提高用户体验:满足条件用户免关税,门到门无需动手,全程控制物品安全和服务体验度,大件物品海运、小件物品空运。
海龙国际已经有10多年的历史,团队前期利用网络引流、优化服务体验提升口碑和影响力两方面扩展市场,到目前服务用户约10万人。对于新用户,可以通过PC端或者微信公众号注册登录,在线完成网上询价、在线下单、上门取件、入仓操作、国际运输、网上追踪、签收晒单等环节,而微信公众号实时查询订单状态确实方便了用户个人需求。
此外,仓库温湿度严格控制、可视化监控系统、消防安全、5S管理为物品存放提供了保障;邮寄各地方特产、干货食品、常用药品等到美国、英国、加拿大、澳大利亚,杏彩体育app下载提供门对门服务;提前与用户电话或者邮件预约合适的签收包裹时间,加强人性化管理;平台已经与阿里巴巴、腾讯、易宝支付合作,开通了第三方支付官方认证,支持多种支付方式;与全球知名保险公司合作,为用户提供国际运输风险保障,实行双重赔付标准……
海龙团队利用客户共享物流信息平台,已经建立了专业化、信息化、网络化的物流管理体系,也通过在细分市场为用户提供中高端定制化服务实现了盈利;接下来,在未来半年内团队将着手产品移动端的开发,并考虑融资需求。
海龙国际创始人邓科,2005涉入英国、美国等国的留学生行李海运回中国门到门服务杏彩体育,开创了平台互联网+模式,并利用团购模式快速占领市场份额;2010年8月至今,参与完成了公司各重大项目的落地。