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杏彩体育注册登录官网杏彩体育注册登录官网魏兴说,消费者有关山寨搬家公司的投诉不在少数。这些公司有时两个人一台车就可以号称“搬家公司”招揽业务,而且多冒充知名的搬家公司,在公司名称上多两个字或少两个字,不经辨认消费者很容易上当。这些搬家“李鬼”通过虚假网站、散发传单、楼道内贴小广告等多种方式,吸引客源。消费者一旦选择了这样的公司,发生纠纷时就很难维权,甚至连搬家公司的办公场所都找不到。因为这种“游击队”式的搬家公司一般是在接到电话后杏彩体育,临时雇佣闲散的车辆和工人“组建队伍”杏彩体育,搞的都是“一锤子”买卖,由此其服务质量也可想而知。
广东维强律师事务所律师简晓满告诉记者,他经常会接到消费者的咨询电话,询问起诉搬家公司的相关细节。但是问完之后,很多人选择了放弃。“造成这种尴尬局面的主要原因一是无合同,二是取证难,而且成本高。”
简晓满介绍,消费者在搬家时一般是和搬家公司在电话里口头约定价格,极少有白纸黑字的书面合同。这在遇到不合理收费纠纷时就会“公说公有理,婆说婆有理”。即使消费者保留了电话录音,搬家公司也可以说接电话的不是公司工作人员,由于消费者起诉的主体是公司,这就会遇到诉讼主体是否适合的问题;其二,消费者在匆忙中一般是在搬家后发现物品损毁或遗失,由于没有当面和搬家公司工人进行双方确认,消费者在举证时很难出示物品毁损或遗失的相关证据;其三,打一场官司需要诉讼费、律师费和时间成本等,而搬家纠纷所涉及的金额一般不会特别大,消费者权衡利弊,很少会选择把官司打到底的。
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