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这贵点的就是不同,舒服多了”出自广州运营某经理的口中。2023年开年刚出来,三个司机(加盟蓝犀牛的个人队伍)便请广州经理去佛山娱乐场所大消费了一次,据知悉一晚消费达一万多,由三人平摊费用,燃鹅这样的情况,据安锅所知已经持续了一年多的时间了,可想小小的一个城市经理程度令人咋舌!
蓝犀牛 是北京蓝犀牛信息技术有限公司 开发的一款拉货搬家 应用平台。蓝犀牛搬家成立于2013年11月,于2014和2015年先后获得君联和百度投资杏彩体育,是“车型起步价+公里数+楼层”收费模式的开创者。 “待人如己,值得信赖”一直是蓝犀牛搬家服务的理念,更是服务的初衷。蓝犀牛搬家始终以“服务”为重心,线上价格透明,线下统一输出标准服务体系,为用户提供专业、省心的优质搬家体验。 截止目前,已为超过数千万用户提供专业省心的搬家服务,好评率高达99.8%,管理搬家师傅上万名,覆盖全国30多个一二线城市。(来自官网的介绍)
安锅所了解到的:目前蓝犀牛有普通搬家和日式搬家2种商业模式,普通模式按照“车型起步价+公里数+楼层+大件费+附加费”普通模式车型分小面、中面和厢货,其实就如蓝犀牛官网说的首创了这种模式,完全是无稽之谈,笔者安锅进入搬家已经11个年头,2012年广州本土搬家公司就已经是按着不同车型的模式去收费了,当时的蓝犀牛还没成立,不知在何处等待发芽。
普通模式的绝妙之处在于小型家庭的确很便宜,放眼全国没有比蓝犀牛厢货起步价还低的同行了,但如果大家庭费用那就相当高了(因为大件会按件收费)。另外有一点蓝犀较值得点赞的就是,平移费(即货车停驶后到达楼梯口或者电梯口的一段距离)采用了封顶,厢货单边平移费最高收300元,要知道在广州搬家,平移费作为投诉扯皮最多的一项收费。哪家搬家没有个1-2百米的距离,城中村搬家那是远之又远。目前市面上很多平台都是超出20米或者30米就收费上无限制。对于普通搬家日式搬家就显得公平多了。因为日式搬家最近几年才兴起,所以在价格上大同小异,没有什么隐形费用,唯一区别的就是每家搬家公司的服务质量有所不同。
自2019年底疫情3年对经济是伤筋动骨,好不容易2022年彻底放开,很多同行都想在2023年磨刀擦枪准备大干一场,结果2023的形势严峻不容乐观。就安锅问了几个搬家同行:菜鸟,中港,老大众、良吉和蓝海豹,都说今年比起去年还要差,而且很多单都是超低价去承接,不然连工人都养不活。做搬迁项目的说客户预算低结算又久,但为了正常运营下去只能妥协。另外安锅也问了一些货拉拉司机,说2023开年经常连续挂壁(货拉拉司机的口头禅:空闲)。
安锅也看到蓝犀牛司机端的华南(杭州,深圳,广州3城市)月业绩排行榜,这业绩比起去年的确差了不止一点。
2022年蓝犀牛就修改了规则,从抢单模式变成了派单模式,所以要想做好单做多单,唯一的办法就是和城市经理搞好关系。据广州的一些蓝犀牛司机和工人透露:“目前广州基本上是三天两头请某经理吃喝玩乐一次,这样的日子从2022年就开始了已持续一年多。”某一工人说:“这些都不算啥,有个司机直接请经理住在他家,天天吃喝至少待了10天左右。以前的经理很少有这样的风气,自从2022年这个95后经理过来后,吃喝嫖赌样样都喜欢,短短一年都买了辆小车红旗牌的哦。”而且广州的司机加盟人数也是很多,今天截止为止司机有60多个。从数量上看搬家单自然是不够司机平均分,杏彩体育官方网站所以很多司机只能挺而走险。采用贿赂的办法多获取一些订单,有订单自然就有钱赚,有钱了又可以请经理胡吃海喝,这样就形成了一个恶性循环。
安锅觉得蓝犀牛在管理司机和维护客户方面的确有两把刷子。对于司机守纪,主要是蓝犀牛总部提成抽的比较少,15%的抽成这几年一直没有变过。然后客户方面售后也是相当到位,每一个订单都有售后售前服务。但是安锅还是有点一些小小建议:蓝犀牛可以适当减少城市经理的权利,开通反腐热线。另外可以开拓一下项目模式,如:竞标和项目约谈,项目一直是平台的死穴。难就难在项目人才的培养和为公司效力时长。公司项目单一的走家庭搬家数量杏彩体育,这样的路也会越走越窄。公司要有创新有改革,不能一条路走死。在未来中小企业服务绝对是主力,而家庭服务会慢慢提升品质,最终接受日式服务。